Agente de Servicio al Cliente

Acerca de la empresa

'Grupo Nacional Provincial' es una empresa con más de 50 años de experiencia en el mercado de seguros en México. Nos enfocamos en brindar un servicio de calidad a nuestros clientes y en promover un ambiente laboral inclusivo y colaborativo. Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico y en constante evolución. Ubicación: Mixcoac, Benito Juárez, Ciudad de México.

Requisitos del puesto:

Educación: Bachillerato.

Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente.

Habilidades: Actitud de servicio, atención al cliente.

Atención a clientes vía telefónica: Intermedio.

Manejo de computadora: Básico.

Call center: Básico.

Disponibilidad de horario para rolar 3 turnos cada 3 meses.

Dos días de descanso rolados cada 3 meses entre semana.

Responsabilidades del puesto:

Atender llamadas de clientes de manera amable y profesional.

Resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes de manera efectiva.

Registrar y documentar la información proporcionada por los clientes de forma precisa en el sistema.

Prestaciones y beneficios adicionales

Sueldo mensual competitivo de 9000 a 9500.

Capacitación constante en atención al cliente y herramientas de call center.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

Prestaciones superiores a las de la ley.

Ambiente laboral colaborativo y motivador.

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad